テクノロジーの進化は、PR活動のあり方を変え、ファッション業界全体をデジタル化へと向かわせました。PRマネージャーは、ブランドが最高の結果を得られるように、こうした変化に素早く対応しなければなりません。
効果的なPR活動を行うためには、クライアントにとって最良の機会を活用するために、プロアクティブとリアクティブの両方を兼ね備えた迅速な対応が必要です。デジタル化は、イベントやサンプル、露出の機会を逃さないための最もスムーズな方法であり、リクエストがあれば即座に対応しなければなりません。プレスやインフルエンサーからのリクエストに対するPRマネージャーの反応が迅速でない場合、ファッションブランドにとって大きな露出機会の損失につながります。
また、社内のワークフローが最適化され、チーム間のコミュニケーションや調整が容易になるよう、細心の注意を払わなければなりません。この分野では、イベントのゲスト、消費者、そしてメディアやインフルエンサーを含む関係者全員にとって合理的な体験を作ることが、印象に残る最高のブランド体験を生み出すために不可欠です。
ファッション業界の企業が、パンデミック以前から、より360度戦略に適応できるよう計画しており、デジタルツールへの投資を増やす準備をしていた時期に、DLXはPR管理を簡素化するための動きをしていました。
ファッションやビューティブランドのPR、デジタル戦略、イベントなどを専門とする国際的なライフスタイルエージェンシーであるDLXは、自社のスムーズな拡大のために行動を起こすことにしました。DLXが2018年にニューヨークに2つ目のオフィスを開設した際、クライアントに提供するサービスの質を維持することが必須であると考えました。
PR会社である彼らは、クライアントにユニークな体験を提供し続ける一方で、プロセスを巧みに簡素化する方法を考えなければなりませんでした。DLXの共同創業者であるワッシム・サリバと彼のチームは、この進化とPR活動の合理化の鍵がテクノロジーにあると判断しました。以下の動画をご覧下さい。
エディトリアルのための写真撮影からローンチイベントの準備まで、DLXでは日々、クライアントのキャンペーンのために成果を達成することに取り組んでいますが、これを可能にしたのはテクノロジーです。従来のPRはデジタル化に向かって大きく進化していますが、この新時代のエージェンシーは、ファッション、ビューティ、ライフスタイルのクライアントのために、すべての努力を成功させるために、デジタルツールの活用を優先しています。DLXはLaunchmetrics社の技術を自社のデジタル化プロセスに取り入れ、サンプル管理のためのこれらのツールの一つが彼らの成功を後押ししました。
成功に向けたサンプルジャーニーの効率化
PR会社が直面する主な課題の一つは、潜在的な露出機会を逃さないように、効率的かつ迅速にリクエストに答え、サンプルを迅速に手配することです。DLXのような会社は、ファッション業界のクライアントに、露出機会を最大に提供する必要があります。これは、大きなメディア・インパクト・バリュー™（MIV®）を生み出し、最終的には投資収益率（ROI）を向上させることで、ブランドにとって画期的なことです。
効果的なサンプル管理が優先されれば、その価値を活用できる可能性が高まります。DLXの創業者であるWassim氏にとって、3つの大きなメリットがあります。「”Samples”のテクノロジーは、サンプルを追跡し、ロスを減らし、機会を最大化するのに役立ちます。」
サンプルワークフロー全体をデジタル化することで、リクエストを簡単に受け付けることができ、トッププレスが最初に商品を手にすることができるようになりました。特に、クライアントのコレクション発表やファッションショーの後には、コミュニケーションのやり取りやサンプル探しで時間を無駄にすることなく、最高の結果を出すために迅速な対応が求められます。また、クライアントのサンプルを管理することで、サンプルの紛失を防ぎ、リソース、時間、コストの無駄を防ぐことも重要です。
効果的なイベントマネジメントが成功への扉を開く
DLXが成長を続け、米国に進出したことで、代理店やクライアントのためにイベントを成功させるために活用しなければならない多くの機会が生まれました。
招待客を管理し、ブランドやそのマーケティングキャンペーンについての会話を促進できるような声（メディア、セレブリティ、インフルエンサー、パートナー、オウンドメディア）を確実に届けることが重要です。
デジタルでもフィジカルでも、シームレスなイベントを成功させるためには、企画段階で何も見落とさないことが重要です。イベント管理ソフトウェアを使用すると、イベントの整理に役立ち、名前、場所、説明など、イベントの詳細をすべて記載できるデジタルスペースを作ることができます。DLXのようなエージェントにとって、このようなツールは、クライアントの目標達成をより早くし、常に変化するイベントとそのPR管理の状況に適応しながら成功をもたらすことができます。
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