Covid-19のパンデミックにより、2020年が業界にとってどれほど重要な年であったかは周知の通りです。何千ものキャンペーンが延期や中止を余儀なくされ、実店舗は何カ月も休業し、もちろん多くのフィジカルなイベントやファッションウィークも中止せざるを得ませんでした。それ以来、多くのPRやマーケティング部門にとって、イベント管理は不可能に近い作業となっています。
しかし、これらのことが起こったのと同時に、バーチャルイベントへの扉が開かれました。それまでは物理的な環境を補完するものでしかなかったこのフォーマットのあらゆる可能性を、業界は調査し、実験し始めたのです。Launchmetrics社は、パリのオートクチュール・モード協会（Féderation de la Haute Couture et de la Mode）の戦略的パートナーとなり、2020年6月にバーチャル形式であっても、パリのクチュールとメンズファッションウィークが開催されるようにしました。
また、バーチャルイベントへの関心の高まりを示す代表的なデータとして、2020年5月以降、バーチャルイベントプラットフォームのカテゴリーにおけるG2レビューが2,700％以上増加していることが挙げられます：
この記事では次のことを学びます。
フィジタル イベント マネジメントの扉を開く
6月に発表された前シーズンでは、イタリアのブランドであるアルマーニがライブショーを再開し、ヴァレンティノやサンローランもパンデミック後に初のフィジカルイベントを再開しました。そして、今シーズンのほとんどのファッションウィークは、フィジカルなショーと、オンラインプラットフォームで公開される一連のデジタルコンテンツを組み合わせることを計画しています。
“ファッション・ウィークは、この業界にとって基本的なソーシャルオケージョンです……ブランドの大きさに関わらず、密接に繋がるネットワークであり続けなければなりませんし、彼ら全員に同時に作品を発表する機会を提供しなければなりません”
Giorgio Armani, March 2021
そして現実には、非常に限定された少人数の観客であっても、フィジカルなイベントが必要であることを業界は認識しています。では、フィジカルイベントを開催する上で、現在直面している主な課題は何でしょうか？
- 物理的には、減った。前述の通り、これは現実です。世界中の都市では多くの制限（ソーシャルディスタンス、マスク、換気など）により、現時点ではごく少数の参加者でしかイベントを行うことができません。しかし、この1年で私たちが学んだことがあるとすれば、デジタルプラットフォームは、こうしたイベントを増幅させる非常に強力なツールとなり、物理的な制約にかかわらず、そのインパクトを最大化し、世界中のオーディエンスに届けることができるということです。
- 適切なテクノロジーの味方を見つける。フィジカルなイベントの影響力を高めるためにオンラインを活用するということは、インスタグラムやフェイスブックにアカウントを持ち、ソーシャルネットワークで公開することだけではありません。ライブのバーチャル配信を行うには、適切なロジスティックが必要です。また、クロスチャネル、クロスボイス、クロスマーケットへの影響を測定するツールも必要です。物理的なイベントの効果を最終的な来場者数の割合で追跡するのと同じように、オンラインでは360度戦略のパフォーマンスを完璧に把握する必要があります。
- フィジカルイベントでは、ゲストの安全性がこれまで以上に重要になります。小規模なフィジカルイベントを開催することで、ショーに独自の価値を与えることができますが、参加者は快適で安全でなければなりません。各都市での規制に関わらず、パンデミック後の感受性は人によって大きく異なるため、考慮する必要があります。そのため、今まで以上に、オーガニゼーションやロジスティクスのミスは許されません。
これらの理由と要素のために、シームレスな方法でコントロールを管理、維持するためのツールと技術があります。
フィジカルイベントでゲストに安全な体験を提供する3つの方法
ショーへの安全な非接触入場
紙の招待状やショーの入り口での手渡しによる交換の時代は終わりました。パンデミック後は、ゲストの安全と衛生のために、これらの手動プロセスをすべて回避することが重要です。バーコードやRFID技術は、イベントのチェックイン時に、よりスムーズな体験を生み出すのに役立ちます。ゲストが携帯電話のバーコードでアクセスするだけで、ブランドのスタッフが簡単に読み取ることができることを想像してみてください。あるいは、同じ紙の招待状にRFIDタグが隠されていて、招待状を持っているだけで、ショーの入り口にあるアンテナが自動的にゲストを登録してくれます。接触も交換もなく、すべてが安全に保たれます。
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シーティングプランと自動座席割り当て
フィジカルなイベントのもう一つの面倒な手動プロセスは、通常、座席の割り当てです。この作業に1人以上の人が選任に付き、プリントした座席表を手渡しで使用することは、観客の数が少なく、ソーシャルディスタンスが必要な時には最適とは言えません。
ショーへの入場プロセスをデジタル化することで、座席指定など多くのことを自動化することができます。お客様がイベントのチェックインを済ませると同時に、携帯電話に座席の列と具体的な位置が表示されることを想像してみてください。より早く、より効果的なはずです。
キャンペーンマテリアルやコレクションに関する情報のメールでの即日配信
イベントやショーでは、サプライズな出来事や直前の変更がつきものです。ショーの開始を数分遅らせる必要があったり、ショー後のカクテルへのアクセス方法を変更する必要があったりします。そこで、登録されているすべての参加者がリアルタイムで更新されるデジタルシステムを持っていれば、いつでも連絡先にすぐに連絡を送ることができ、すぐに携帯電話で受信することができます。
顔を合わせて管理したり、PRアシスタントが相手を追いかけたりする必要はありません。数回クリックするだけで、相手とコミュニケーションをとり、必要な情報を送信することができます。
しかし、イベント管理ツールを使えば、ショーが終了したらすぐにコレクションのアセット（各スタイルの画像、コレクションの詳細、プレス関係者の連絡先など）を配信するようにスケジュールを組むことができますし、このメールコミュニケーションを、ゲストがサンプルリクエストができるバーチャルショールームと結びつけることもできます。
このように、パンデミックの影響で制限されていても、フィジカルなイベントは可能です。また、これまで手作業で行っていたプロセスをデジタル化することで、ゲストの安全を確保することができます。
また、Statista社の調査によると、高い割合で業界関係者は、フィジカルまたはフィジタルイベントに参加することに興味があると回答しており、これらの要素をすべて考慮に入れることが重要になります。
