消費者が受動的にマーケティングメッセージを受け取る時代は終わりました。今日、消費者は自らの体験を形成し、自らの言葉でブランドと関わりを持つという、主導権を握っています。消費者とブランドのエンゲージメントは、信頼、ブランドとのインタラクティビティ、ブランドとの結びつきを通じた自己表現といった要素に大きく影響されるという調査結果もこれを裏付けています。このことが意味するのは、ブランドは、関連するすべてのタッチポイントで適切な情報を提供し、有意義なつながりを築くために、それ以上のことをしなければならないということです。
そこでデータの出番となります。データ主導の戦略により、ファッション、ライフスタイル、ビューティ(FLB)ブランドは、オーディエンスを深く理解し、関連性の高いメッセージを作成し、すべてのチャネルとプラットフォームでキャンペーンを微調整することができます。
2025年に突入した今こそ、あなたのアプローチを研ぎ澄ますチャンスです。そこで私たちは、新しいダウンロード可能なeブック「ファッション、ライフスタイル、ビューティブランド向け データ主導のマーケティング&PR戦略をマスターする方法」を発行しました。
以下では、このガイドの中から、戦略を立てる上で重視すべき3つのポイントを紹介します。すべてのステップをご覧になるには、eBookをダウンロードしてください。その前に、データ主導型マーケティングとは何かを説明しましょう。
この記事では次のことを学びます。
データ主導のマーケティングアプローチとは何か?
基本的に、データドリブンマーケティングアプローチとは、戦略的意思決定が直感や 推測に基づくのではなく、具体的なデータに基づいて行われることを意味します。今日のデジタルの世界では、ソーシャルメディアの指標がすぐに思い浮かびます。しかし、適切なツールがあれば、オフラインの活動でさえも貴重なデータを生み出すことができます。
データ主導のマーケティング戦略の例とは?
データ主導のマーケティング戦略の一例として、インフルエンサーとのパートナーシップを測定・分析し、そのROIを評価することが挙げられます。主要なキャンペーン指標を追跡することで、ブランドはこれらのパートナーシップの効果を測定し、どのインフルエンサーがさまざまなプラットフォームでターゲットオーディエンスに最も共鳴し、ブランドのパフォーマンスをうまく増幅させるかを判断することができます。インフルエンサーのアクティベーションを売上増に結びつけることは必ずしも可能ではないため、データを活用して、ブランドの認知度など他の目的に対するパートナーシップの影響を評価することが不可欠です。
この情報があれば、ブランドは今後のコラボレーションについて十分な情報に基づいた決定を下すことができ、インパクトとROIを最大化するために適切な方法で適切なインフルエンサーと提携することができます。
さて、データ主導のマーケティング戦略とは何かを正確に理解したところで、成功するプランの構築方法に関する重要な情報を学びましょう。
データ主導のマーケティングプランを成功させる鍵
1. 正しい目標の設定
あなたのチームの主な目標は何ですか?売上やコンバージョンの向上など、短期的な成果に集中していませんか?もしそうなら、今こそそれを変える時です。
より広範なビジネス目標に沿うように目標を拡大することは、ゲームチェンジャーとなります。実際、FLBブランドの持続可能な成功には、短期的なパフォーマンス指標と長期的なブランド構築目標のバランスが必要です。
短期的な目標は、ソーシャルメディアにおけるエンゲージメントの向上、コンバージョンの促進、イベントへの参加者の増加など、具体的で測定可能な成果が中心になりがちです。これらは重要ですが、ブランド認知度の確立、顧客ロイヤルティの構築、業界リーダーとしてのブランドの位置づけなど、長期的な目標も設定する必要があります。
データ主導のアプローチでは、さまざまな目標を追求し、複数の面で同時に進歩を遂げることができます。重要なのは、最初から正しい目標を設定することです。これによって戦略の基礎が築かれ、パフォーマンスマーケティングとブランドマーケティングの間でリソースのバランスを取ることができるようになります。
2. 適切な指標とKPIの特定
目標を明確にしたら、次のステップは進捗を追跡するための適切なKPIを特定することです。リーチやエンゲージメントのような指標は、ブランドの認知度のスナップショットを提供しますが、より深い洞察には、より高度な測定が必要です。
重要なのは、ブランド独自の活動と目的に最も近いKPIと指標を選択することです。例えば、シェアオブボイスは、競合他社と比較して自社ブランドがどの程度注目されているかを把握するのに役立ちます。これは、一般的な競合ベンチマーキングや、長期的な市場認知度の追跡にも役立ちますが、キャンペーンやイベントごとのレベル、例えばファッションウィークのような複数ブランドが参加するイベントでのパフォーマンス評価にも活用できます。
チャネルミックスとボイスミックスは、セレブリティ、インフルエンサー、メディアなど、どのプラットフォームやボイスがブランドにとって最も価値があるかを明らかにし、キャンペーンの最適化やリソースの効果的な配分を支援します。
サンプルの貸出や商品の露出の成果を測定したい場合、インフルエンサーやメディアの投稿のリーチを測定し、各露出の認知度を評価することができます。しかし、メディアインパクトバリュー®(MIV®)は、これらの活動のROIを金銭的に定量化することで、その効果を明確に把握することができます。
これらは、特定のKPIが異なる使用例にどのように適合するかの一例に過ぎません。詳しくはデータ主導のマーケティング戦略ガイドをご覧いただければと思いますが、ここで重要なのは、適切なKPIを設定することで、ブランドのパフォーマンスをより深く理解し、キャンペーンをリアルタイムで最適化できるようになり、短期的・長期的な目標を達成できるようになるということです。
3.データ主導型マーケティング洞察のための適切なツールの活用
データ主導のマーケティング戦略を成功させるために必要な3つ目の要素は、適切なツールです。手動のトラッキングプロセスや単一プラットフォーム分析に頼る時代はとうに終わりました。進化するテクノロジーとAI統合のおかげで、リアルタイムのクロスプラットフォームデータとインサイトを提供するツール群に投資することが可能になり、常に指先でパフォーマンスの全体像を把握できるようになりました。
MIV®を例にして説明しましょう。あなたが複数のソーシャルプラットフォームでキャンペーンを実施し、様々なインフルエンサーとコラボレーションしたとします。そして、そのメッセージは紙媒体やオンラインメディアで取り上げられ、増幅されます。各プラットフォームのソーシャルメディア分析によって、リーチやエンゲージメントの面で各パートナーシップがどの程度うまくいったかを知ることはできますが、1つを別のものと比較する正確な方法はありません。そのためには、オーディエンスの質や広範なメディア反響のような他の要因を考慮する必要があります。MIV®は、プラットフォーム、チャネル、メディアの種類に関係なく、すべてのプレースメントと活動のROIを定量化する方法を提供します。
弊社のVoices of Fashion 2024レポートのこのケーススタディでは、Launchmetricsツールを使って、ZARAのバービーキャンペーンの様々な側面について洞察を得ています。MIV®を使うことで、メディアボイスが最大のシェアオブバリューを生み出したことがわかり、さらにどのメディアプレースメントとインフルエンサーが最も高い結果をもたらしたかまで分解することができます。
適切なツールは、このような洞察を可能にするだけでなく、結果を視覚的で解釈しやすい方法で提供するため、ステークホルダーは一目でパフォーマンスを追跡することができ、複数のソフトウェアツールで複雑なレポートを実行する労力を最小限に抑えることができます。
つまり、正しい目標を設定し、パフォーマンスを測定する方法を知り、最先端のツールを使ってすべてを統合するのです。これらを実行すれば、2025年を正しいスタートを切れるだけでなく、1年を通じてマーケティング活動の明確さと自信を維持することができます。
これらのトピックをさらに深く掘り下げるには、ホワイトペーパー「ファッション、ライフスタイル、ビューティブランド向け データ主導型マーケティング&PR戦略をマスターする方法」をダウンロードしてください。